Новости

20.02.2018

Принципы ведения переговоров с деловыми партнерами из США

Если кто-либо заявит, что готов в равной степени успешно организовать и провести переговоры с бизнесменами, представляющими произвольную страну, то ни в коем случае не доверяйтесь этому человеку. В действительности, чтобы добиться необходимого результата, с представителями разных стран необходимо вести себя строго соответствующим образом. Каких же правил следует придерживаться при проведении деловой встречи с американцами?

 

Имеется ли у американцев национальный характер?

Для нас очевидно, что деловая этика, например, французов или англичан основывается на их национальных особенностях, менталитете и традициях. Но точно также каждый из нас знает, что США – это страна эмигрантов. Нет сомнений, что политическая нация американцев существует, однако можно ли в этом случае говорить об их национальном характере? Скажем, каким образом в современном бизнесмене из США сказывается чопорность предков-англичан, импульсивность предков-итальянцев и горячий характер латиноамериканцев, которые и сегодня в особенно больших массах правдами и неправдами проникают в эту страну?

Мы должны прийти к выводу, что среднестатистического с точки зрения национальности американца просто не существует в реальности. Соответственно, менталитет, образ мыслей и традиции бизнесмена из США необходимо выводить не из неких национальных признаков, а из истории формирования политической нации. Безусловно, в основе формирования бизнес-этикета и самой деловой элиты США лежали британские традиции. Но в то же время: Во-первых, британские традиции были взяты, однако образцового чванства и чопорности английских сэров и пэров здесь не существовало за неимением самого дворянства. Во-вторых, ещё в конце XIX – начале XX века Америка ощутила себя мировым лидером, как в сфере экономики, так и в сфере демократии. И это ещё более подстегнуло процесс формирования собственной деловой этики, отличающейся демократичностью.

 

Ведем переговоры с деловыми партнерами из США

Если очень кратко представить деловую этику американцев, то звучать это будет так – допускаются некоторые вольности, но принципиально важен деловой подход и оперативность. Следует всесторонне подготовиться к встрече – четко сформулировать цель или цели, четко понимать, как и в какой последовательности вы будете излагать все вопросы партнеру. Нужно избежать даже малейших намеков на многословие, неточности в выражениях, которые будут приводить к необходимости переформулировать свою мысль. В этом контексте особенно важно решить, необходимо ли привлекать к переговорам переводчика или группу таких специалистов. С одной стороны, конечно, удобнее исключить посредников, если вы владеете английским языком. Однако в достаточной ли степени вы им владеете? Ведь речь идет не о бронировании номера в гостинице, а о сложных вопросах сотрудничества, нуждающихся в полной ясности и уточнении всех деталей. Помните, что последовательный или синхронный устный перевод, который осуществит настоящий профессионал, – это и есть то решение, которое позволит максимально кратко и полно донести ваши идеи до собеседника.

Американский бизнесмен нацелен на то, чтобы разобраться во всех вопросах и завершить официальную часть переговоров за 30-40 минут. Поэтому представляться, излагать предложения, обоснования следует четко, по пунктам, ёмкими формулировками. В отличие от англичан, американцы считают нормальным прервать собеседника для уточнения какой-то детали или даже для высказывания нового, ранее не озвучивавшегося предложения. Будьте готовы к таким неожиданным поворотам. Но ведь подобный подход свойственен и нашему национальному характеру? В этом вопросе мы с американцами схожи, что дает определенные преимущества.

А из того, что нам свойственно далеко не всегда, но следует учесть при диалоге с американским бизнесменом, выделим:

  • Уверенное (но не вялое и не крепкое!) рукопожатие.
  • Желательность пары семейных фото в кабинете.
  • Обязательное использование слов «мисс», «миссис», «мистер» перед фамилией.
  • Соблюдение дистанции.

Как мы уже говорили, американцы демократичны. Безусловно, своих партнеров вы будете называть по именам, обсуждать с ними вопросы семьи, увлечений. Однако это произойдет позже, а не после первой или второй деловой встречи.

У вас есть вопросы?
Свяжитесь с нами или оформите заявку ниже

+38 (044) 332-35-37

+38 (097) 035-35-37

+38 (073) 035-35-37

 

     

 

01025, г. Киев, ул. Большая Житомирская, 20

Бизнес центр "ПАНОРАМА", 9 этаж

 

info@alpha-bet.com.ua